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Mini Guide

Consiglio: quando viene chiesto aiuto, dare suggerimenti, non istruzioni

Consiglio del giorno che ti pu òessere utile:

Quando qualcuno viene da te in una situazione frustrante, non dirgli cosa DOVREBBE fare. Di 'loro cosa possono fare.

Hanno già trascorso ore a lavorare sulla situazione. Passi cinque secondi a pensarci e a dire loro “Quello che devi davvero fare è …” è semplicemente offensivo.

Offri loro opzioni e altri modi di pensare al problema.