Consiglio: Quando chiami il servizio clienti se ti lamenti dell'azienda, dì sempre * nome dell'azienda * nei tuoi reclami invece di “tu”. Ciò risulta molto meno aggressivo e irritante per l'agente del servizio clienti

E sì, che tu ottenga o meno quello che vuoi può dipendere totalmente dal loro umore.

E sì, molti clienti gli agenti di servizio sono i tipi che intenzionalmente non ti danno ciò che chiedi anche se possono solo perché li hai fatti incazzare.

E sì, la maggior parte è in grado di capire che l'uso di il “tu” generale in una simile affermazione non è diretto a loro personalmente, ma psicologicamente è ancora abbastanza faticoso sentirlo.

Fonte: Ha lavorato per anni in tale ruolo con più società.