Onestamente, quando chiamano per BS totale ripeto semplicemente quello che dicono come domanda. Quando devono spiegare ulteriormente, di solito si rendono conto di quanto sia stupido qualunque cosa stiano chiamando.
PSA: I cani abbaiano. Questo è naturale. Non costituisce una chiamata 911.
Devi rimanere professionale. Indirizzali verso ciò che vogliono. Se diventano irragionevoli e impiegano troppo tempo, reindirizzo la chiamata o riaggancio. Ma prima, assicurati che sia un'emergenza in pericolo di vita. Con molti tipi di Karen, di solito non lo è, ma altre volte, sì …
Quando è chiaramente una situazione di non emergenza dalla chiamata. Per prima cosa ricordo loro che questa è una linea occupata solo per le emergenze e poi, se si ostinano a continuare, faccio domande molto semplici come “che cosa vuoi che facciamo per te?”, “Ed è una questione di polizia?” imporre loro l'onere di giustificare il motivo per cui hanno bisogno della polizia.
Di solito li diffonde abbastanza velocemente e se non ha funzionato, ricordo loro che è una linea di emergenza e dico loro che sto disconnettendo la chiamata. È il bello di avere le chiamate registrate, se tirano fuori una falsa denuncia sulla chiamata è solo questione di ascoltare la registrazione.
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Ho chiamato 911 due volte di recente. Non sono sicuro se avrei dovuto. Ho solo pensato di lasciargli risolvere la cosa.
Ho visto alcuni giovani adolescenti giocare con fuochi d'artificio esplosivi nella scuola elementare locale. Stavano cercando di aprire il bagno e le aule mobili. Immaginavo che un poliziotto potesse prevenire alcuni atti di vandalismo se fossero disponibili.
L'altra volta erano due bambini di 7 anni che camminavano 100 + lb. cane mastino / boxer senza guinzaglio e urlando alle persone è molto aggressivo e stai lontano. Era tarda sera e l'ufficio dei guardiani degli animali era chiuso. Dopo che il cane ha quasi attaccato un barboncino e il suo proprietario ho deciso di chiamare. La bambina stava urlando “i miei poteri di unicorno stanno svanendo! Non ascolterà!”
Nessuno si è mai presentato, quindi immagino che siano state considerate chiamate di disturbo.