Le persone per lo più conoscono già le risposte ai loro problemi, hanno solo bisogno di sentirle da una fonte esterna per convincersi a fare qualcosa al riguardo.
I vigili del fuoco sono addestrati in diverse aree e possono specializzarsi più a fondo in determinate discipline. La maggior parte delle emergenze in cui veniamo chiamati sono situazioni su cui non siamo mai stati addestrati, ma con 4 di noi su un camion dei pompieri possiamo normalmente trovare una soluzione.
Le gentili donazioni le persone danno sperando che vadano direttamente dai clienti nei rifugi in realtà finiscono all'Esercito della Salvezza o alla Goodwill per essere rivendute (anche se ci viene chiesto di dire loro che non sarà il caso) e questo viene fatto prima che i clienti siano anche data la possibilità di decidere se vogliono alcune delle cose donate.
Non c'è molta differenza tra prodotti “di marca” e “di marca propria”
La persona dall'altra parte di quel numero verde non lavora quasi MAI direttamente per l'azienda che stai chiamando.