Questa volta abbiamo cercato: lavoratori IT, qual è la richiesta più ridicola “Sei IT, devi sistemare questa” che hai ricevuto?
Operatori IT, qual è la richiesta più ridicola “Sei IT, devi correggere questa” che hai ricevuto?
Ed ecco le risposte:
Lo faccio in ospedale. Il mio primo anno, a marzo, sono stato chiamato al reparto di chirurgia. Spiegano che non possono aprire immagini dalle loro cartelle cliniche su un particolare computer. Mentre faccio clic su, riesco a risolverlo (errore di associazione file) e l'immagine successiva che cerco di aprire è una COLONOSOPIA COMPLETA. Solo un estremo ravvicinato dello strano bunghole danneggiato di un paziente anziano.
Per il resto del mese, vengo preso in giro da tutto lo staff chirurgico. “Ehi, vuoi venire a lavorare sui nostri computer? Ehi, vuoi venire a vedere il nostro intervento oggi?”
Il giorno del pesce d'aprile scorre. Chiamate di reparto di chirurgia. “Ehi, stiamo riscontrando un problema con una delle nostre fotocamere colonosopy, vieni a dare un'occhiata.”
“Sì, certo”, ho detto, “Sono i pesci d'aprile, non mi stai prendendo così facilmente.”
“No, davvero, è incasinato, vieni a dare un'occhiata.”
“Sì certo, ci arrivo subito.”
Quindi mi muovo lentamente laggiù, prendendo il mio tempo, sapendo che sto camminando in uno scherzo di qualche tipo. Arrivo lì e l'infermiera del reparto mi sta preparando per sistemarmi e strofinarmi, sono tipo “Puntelli ragazzi, state davvero facendo tutto il possibile per questo scherzo.”
No. Entra nel teatro chirurgico, il paziente è DORMIRE, ANUS ESPOSTO, FOTOCAMERA ASS. Dottore che inizia da me, apparentemente visibilmente turbato. “Dove diavolo sei stato?”
Ad ogni modo, ho riparato la fotocamera.
Inizierò. Una volta qualcuno in un'azienda mi ha chiesto “Perché il microonde non funziona? Dopotutto, sei nel reparto IT! Risolvilo!”
Pensavo stessero scherzando, ma dopo un po 'di riflessione, erano o seri o molto impegnato nel ruolo.
Ha guidato per 2 ore per sostituire un monitor touchscreen che aveva smesso di rispondere;risulta che indossavano guanti.
Registravamo questo tipo di callout come ID – 10 – Errori T
Sono un architetto di applicazioni per software di cartelle cliniche. I miei utenti principali (I RIFIUTO per chiamarli clienti) sono medici e infermieri in ambito clinico.
C'è un medico specifico che chiamerà e fornirà una descrizione molto vaga all'helpdesk. Si rifiuta di fare una sessione shadow, si rifiuta di farci catturare schermate e la persona dell'helpdesk non è un'esperta di applicazioni, quindi stanno cercando di scrivere il suo problema e sta usando le parole sbagliate.
Quando di solito capiamo il suo problema, avremmo potuto risolverlo in metà tempo se avesse impiegato solo 2 minuti a parlare con noi.
Non posso dire di averne ancora uno . Ma lo odio quando arrivo lì e le cose sono scollegate o devono solo essere accese. ?