Paramedico qui! Per dirla semplicemente, sii onesto, sii accurato e sii pertinente. Non ho bisogno di sapere del tuo braccio rotto da 10 anni fa se stai avendo dolore toracico acuto e improvviso.
Dimmi qual è il tuo problema principale o perché sei qui oggi. Raccontami la storia di questo. Dimmi se qualcosa lo rende migliore o peggiore e se hai provato qualcosa per risolverlo.
Allora dimmi la tua storia medica. Forse le cose sono correlate. Hai qualche allergia? Quali farmaci prendi attualmente?
Allora dimmi qualsiasi altra cosa pertinente, come forse la tua famiglia si è ammalata con sintomi simili o hai viaggiato in un posto esotico.
Questo mi dà un quadro decente per partire e posso colmare le lacune con il tuo aiuto. Riguarda te, quindi se c'è qualcosa che ritieni importante, assicurati di chiarirlo anche a me.
E per favore non mentire! Voglio aiutarti e questo viene dall'onestà.
Sii orientato all'obiettivo nel modo in cui presenti il problema. Dammi esempi concreti di ciò che questo problema ti rende difficile da fare, in modo tale che se fare queste cose diventa notevolmente più facile, lo considererai una vittoria.
Non c'è niente di più frustrante, come medico, fare il possibile per aiutare un paziente ad alleviare un problema di salute, solo per non essere soddisfatto, perché il problema è “indirizzato” non ha l'aspetto o la sensazione che si aspettavano. Questo sembra spostare i pali della porta dalla mia prospettiva e non aiuta il rapporto medico-paziente. Una grande bandiera rossa per questo è un paziente che “non sa cosa [s] vuole” e resiste ai miei tentativi di chiarire e definire gli obiettivi.
Una domanda difficile che ho dovuto fare a volte ai pazienti è: “Cos'è più importante per te, avere sollievo o avere risposte?” Ovviamente sto puntando ad avere entrambi. Ma sapere quale è più urgente e cercare quello per primo, mi fa guadagnare molta buona volontà con il paziente per passare più tempo a cercare l'altro.
Obbligatorio, non un dottore, un'infermiera.
Sto vedendo molte risposte che chiedono ai pazienti di ricordare un mucchio di cose che ad essere onesti, dobbiamo letteralmente studiare per essere in grado di fare con successo.
È chiamato passaggio di consegne cliniche e riassume la storia medica dei nostri pazienti, allora passata.
Un paziente non dovrebbe farlo. Entra e pronuncia il tuo reclamo. Se è un mal di pancia, è un mal di pancia. Se ti senti un po 'fuori di testa da un po', anche questa è una risposta accettabile.
Se puoi, conosci la tua storia medica per le cose importanti (allergie, farmaci che prendi, malattie croniche). Saprai che questi ok, saranno problemi di tutti i giorni per te.
Anche i dottori (e gli infermieri) sono addestrati per farti la domanda giusta. Hai mal di pancia, è peggio qui o qui? Fa male quando lo faccio? Quel genere di cose. L'importante è essere onesti. Non puoi scioccarci, e per la maggior parte di noi, più grossolano, meglio è. Starai bene, sii onesto.
Se il tuo dottore o infermiere non fa le domande giuste o ti senti stupido per la visita, puoi 100% richiede qualcun altro. L'ho fatto per me stesso e l'ho fatto per la famiglia. Ma sono stato gentile e rispettoso, perché se qualcuno ha un giorno di riposo, sono spesso i nostri dottori e infermieri (e anche ambasciatori e inservienti).
Vedere la risposta mi fa capire che essere un medico non è poi così diverso dall'essere un assistente tecnico, hai solo più responsabilità: D ma tu devono comunque risolvere il problema.
In realtà, ogni volta che i clienti sono completamente incapaci di parlare in modo coerente del problema del loro prodotto, vorrei dire loro “quando vai dal dottore, dite dottore, mi sento male? ” sii più specifico dannazione!