parte della mia esperienza, anche le persone hanno solo bisogno di qualcuno con cui parlare
A volte tutto ciò che serve per aiutare è solo ascoltare.
L'ultima volta che ho provato ad uccidermi ho chiamato e sono stato messo in attesa per like 10 minuti prima di appendere su, quindi ho assolutamente non ho idea se c'è davvero un punto oltre la strana musica dell'ascensore
Ho chiamato mentre ero al lavoro un paio di mesi fa. Stavo tagliando molto e ho pensato di tagliare molto in profondità. Stavo parlando con loro per circa – 20 minuti in cui sono apparse un'ambulanza e la polizia.
Ho risposto a questa hotline per qualche anno quindi cercherò di rispondere a quanto ricordo.
Ecco alcuni retroscena: la stragrande maggioranza delle persone che rispondono alla linea sono volontari. Ho seguito l'Application Suicide Intervention Skills Training (ASIST) che dura un weekend e poi ho avuto circa 80 ore di formazione offerte dal centro in cui mi sono offerto volontario. Quindi, ti permettono di ascoltare un volontario esperto alcune volte e poi inizi a ricevere chiamate da solo. I primi turni di un volontario esperto ascoltano le tue chiamate e ti avvisano. Successivamente, rispondi al telefono da solo. Tuttavia, il mio centro ha richiesto due ulteriori corsi di formazione all'anno.
Quando si chiama il numero nazionale, si viene indirizzati alla hotline più vicina. Se la hotline più vicina non risponde, si suppone che in seguito si debba essere indirizzati alla hotline più vicina. Ad esempio, se sei a Los Angeles ma il centro di Los Angeles non raccoglie, potresti essere indirizzato al centro di San Diego.
Da quello che ho capito, esattamente cosa succede dipende dalla formazione del volontario. Per lo più ho dato alle persone un orecchio empatico premuroso e ho aiutato a collegarle alle risorse della zona. Sono stato in grado di accedere al database 211 su il mio centro. Vorrei chiedere loro i loro dati demografici / situazione / gruppi a cui appartengono (basso reddito, veterano, LGBT +, donne, persone di colore, giovani adottivi, ecc.) E vedere se c'erano gruppi specifici disponibili per aiutarli. Parlerei con loro delle loro ragioni per il suicidio e lavorerei per cercare di trovare un modo per tenerli al sicuro. Mi piacerebbe pensare di aver aiutato alcune delle persone con cui ho parlato.
Ci sono altre hotline migliori? Mi sembra che sia un po 'difficile da dire. Se hai a che fare con un problema specifico a cui è associata una hotline, potresti provare a chiamare anche la hotline specifica del problema. Potrebbero essere meglio addestrati su questo argomento. Ad esempio, se un individuo è alle prese con la propria sessualità, potrebbe voler raggiungere una hotline specifica LGBT +.
La hotline nazionale per i suicidi fondamentalmente collega le hotline locali. Se qualcuno dall'altra parte degli Stati Uniti mi avesse chiamato, mi sarei limitato alle risorse che avrei potuto offrire. Probabilmente, questo potrebbe rendermi meno efficace di qualcuno che è più vicino al chiamante che ha più risorse locali da offrire. In contrapposizione a ciò, il mio centro ha richiesto una formazione in servizio e ho sentito che molti altri centri non lo richiedono. Probabilmente, avrei potuto essere più efficace poiché ho ricevuto una formazione frequente.
La qualità dell'aiuto che ricevi dipende davvero dal centro e dal volontario.